CD-Projekt-RED-Support kommt nach dem „Witcher 3“-Remaster mit den Anfragen nicht hinterher

Nach dem Release von The Witcher 3: Wild Hunt Remastered gingen beim Support von CD Projekt RED so viele Anfragen ein, dass das Studio die Spieler selbst um Geduld bat.

Der offizielle Account CD PROJEKT RED Support schrieb, dass wegen des Remasters deutlich mehr Nachrichten als sonst eingehen und Antworten deshalb länger dauern. Dort heißt es auch, Funkstille im Postfach bedeute nicht, dass die Nachricht verloren gegangen sei: Die Beschwerde werde bereits geprüft und bei den Fixes berücksichtigt.

Unter dem Beitrag wurde sofort diskutiert, wie ein solcher Launch überhaupt die Qualitätskontrolle vor dem Release bestanden hat. In der Diskussion kursieren zahlreiche Screenshots mit Fehlern. Das Bild ist von großen Releases bekannt: Das Spiel erscheint, die Probleme tauchen auf einen Schlag auf, und der Support ist auf diesen Ansturm nicht vorbereitet.